『采耳师培训』_如何促进顾客二次消费?

2020-12-16 09:40 angle
        如何促进顾客二次消费?做采耳没有回头客是一件很可怕的事情。如何让顾客产生二次消费的欲望?或者说让顾客能在忘记你的店铺很久之后能再次到来呢?唤醒营销,或许是一个不错的延长顾客生命周期的方式。 顾客与采耳店,是单纯的“临时性消费关系”,并没有契约捆绑,所以,顾客不上门是很正常的事情。但是,采耳老板不能将这种“正常”常态化。
你需要搞明白下面这些: 

采耳养生门店相对来说,消费频率不会特别高,而且现代人很少带钱包了,优惠券这种东西更是不会随身携带。
        可能下班后,本来想着要去做个采耳,但是一看优惠券没带,顿时就不想去了,等到回头再想起来,优惠券都过期了。所以,采耳养生门店想要促进顾客的二次消费,优惠券可以发,但是需要换一种方式来。 

采用智能管理系统软件。
        可以直接将优惠券发送到顾客的微信中,顾客拿着手机就能上门消费,优惠券到期之前,还会自动给顾客发送提示信息,顾客哪怕出于贪小便宜的心理,也有很大可能在优惠券到期之前上门消费。这是针对散客的优惠券,而对于会员来说,除了会根据会员等级给予一定的折扣之外,系统还可以通过智能筛选,根据顾客的个人消费属性,发送相应的电子优惠券,提升顾客的消费频率。 

同时,智能管理系统软件还具备着拓客功能。
        一方面呢,合理的绩效激励和提成体系可以鼓励技师和员工积极拓客,另一方面呢,就是利用门店的忠实会员了,在系统后来可以设置如拼团、砍价等社交性的优惠活动,顾客为了获得优惠,就会自发地利用自己的朋友圈,快速有效地挖掘潜在用户成为新会员,并增加品牌曝光度。新客上门之后,就可以进一步引导其进行二次消费,提升顾客的复购率。