『采耳师培训』_如何促进顾客二次消费？

2020-12-16 09:40 angle

        如何促进顾客二次消费？做采耳没有回头客是一件很可怕的事情。如何让顾客产生二次消费的欲望?或者说让顾客能在忘记你的店铺很久之后能再次到来呢?唤醒营销，或许是一个不错的延长顾客生命周期的方式。 顾客与采耳店，是单纯的“临时性消费关系”，并没有契约捆绑，所以，顾客不上门是很正常的事情。但是，采耳老板不能将这种“正常”常态化。

你需要搞明白下面这些： 

采耳养生门店相对来说，消费频率不会特别高，而且现代人很少带钱包了，优惠券这种东西更是不会随身携带。
        可能下班后，本来想着要去做个采耳，但是一看优惠券没带，顿时就不想去了，等到回头再想起来，优惠券都过期了。所以，采耳养生门店想要促进顾客的二次消费，优惠券可以发，但是需要换一种方式来。 

采用智能管理系统软件。
        可以直接将优惠券发送到顾客的微信中，顾客拿着手机就能上门消费，优惠券到期之前，还会自动给顾客发送提示信息，顾客哪怕出于贪小便宜的心理，也有很大可能在优惠券到期之前上门消费。这是针对散客的优惠券，而对于会员来说，除了会根据会员等级给予一定的折扣之外，系统还可以通过智能筛选，根据顾客的个人消费属性，发送相应的电子优惠券，提升顾客的消费频率。 

同时，智能管理系统软件还具备着拓客功能。
        一方面呢，合理的绩效激励和提成体系可以鼓励技师和员工积极拓客，另一方面呢，就是利用门店的忠实会员了，在系统后来可以设置如拼团、砍价等社交性的优惠活动，顾客为了获得优惠，就会自发地利用自己的朋友圈，快速有效地挖掘潜在用户成为新会员，并增加品牌曝光度。新客上门之后，就可以进一步引导其进行二次消费，提升顾客的复购率。