如何让采耳店保持一个有条不紊的运作?(下)

2020-12-03 13:54 angle
          作为采耳店管理者,不仅需要管理形形色色的员工,还要对采耳店客人提供面面俱到的服务,如何让采耳店保持一个有条不紊的运作?今日分享一些在运作时需要注意的一些点,做到这些,能够让采耳店运营的更好更强。
1、企业的路线是由无数小点连接而成的,形成了自己的作风和精神,所以采耳店工作无小事,事事关连着声誉。

2、每一项接待工作都是重要的,对于我们可能是简单的重复,对于客人却是第一次。

3、采耳店的管理建立在客人的投诉之上,也可以说,采耳店的管理建立在对质量事故分析总结的基础之上。

4、市场的情况是千变万化的,要善于随市场变化而变,捕捉一刹那的效益。

5、虚心好学,不耻下问,不等于一无所有。

6、一个企业在大好形势下不去发展是没有出路的。开拓的阻力来自于头脑中的平均主义,不求上进,不敢承担风险。作为经营者要时刻处于“冲”的姿势,守是守不住的。

7、管理是为顾客服务的,管理本身如同制作产品的过程一样,要研究市场,讲究产品质量。

8、采耳店工作实际上并不复杂,硬件+软件+协调+素质=质量。

9、看不到大好形势是无知,看到了不去发展是无能。

10、要提高和维持服务质量,就要把经理的眼睛与员工的素质结合起来。

11、一个采耳店的质量和声誉并不随着一个人的离开而失去,也不能为一个人所带走。采耳店的人员可以不断轮换,但质量却不能降,维持一个采耳店的风格是最重要,也是最艰难的。

12、人的素质是一流足浴店的基础。

13、有竞争就有压力,有压力才会有动力,有动力才会自觉为企业创造财富。

14、在采耳店管理上,我们常说客人永远是对的,但事实上并不是每一次都百分之百全对,问题是当投诉内容与事实有出入时,我们是不是能够把“对”让给客人,“让”体现了采耳店人员的素质,体现了我们的政策水平,“让”得既不得罪客人,又维护企业的利益。