采耳师应该避免那些误区

2020-01-06 14:07 angle
采耳师作为服务业的特殊存在,掌握其优秀的采耳手法是工作的重点。 但是,很多采耳师有发现这种现象的可能性,尽管你的店一直占领市场,但还是有很多老客人出现流失。一般来说,消费者外流的缘故是各个方面的:
1.不专业的技术很难受伤。许多采耳店非常重视新技术的开发和旧技术的维护。此外,他们通常很忙,这很容易导致一个结果。对采耳师的培训时间往往不够,手法质量管控不严,出现手法老旧等问题,长期下来,也就造成客源流失。
要知道,事实上,许多顾客是经常采耳的,他们在判断采耳技术的水平上是有很大的发言权的。如果采耳师的技能不能满足顾客的满意度,甚至问个问题,不能给顾客带来一种让其信任的感觉,顾客的流失就会慢慢发生。
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2、解决消费者的问题心态不正确,开门做生意,顾客就是上帝,顾客的事情一向一丝不苟。许多人说,为什么我的技术很好,但客户仍然不认可我,是细节方面出了什么问题吗?例如,在解决一些客户的问题时,要知道,顾客对服务者的挑剔程度绝不亚于苛刻的老板对待普通员工的态度。不注意细节的采耳师,说白了就相当于在把消费者往门外赶。
3、采耳师不求提高,项目同质化严重。 一个项目开始的时候,可能会受到很多顾客的欢迎,但随着时间的推移,很多店铺在开展同一个项目时,原本在店内的优势就毫无价值了。
当很多店的项目都一样的时候,如果有同行稍微价格实惠一点点,顾客就会消失的无影无踪。所以对于采耳师而言,要想牢牢的抓住消费者的胃口,就要不断的增加项目,让顾客感觉到新鲜,也会给消费者一种充满活力的感觉。