采耳店想越做越强,一定弃掉这三点!
有朋友向我们诉苦:“现在采耳店的生意越来越难做了,顾客要么不来,要么来了不消费,这个月已经开始赔钱了,我该怎么办?”这样的问题恐怕不止出现在某一个两个采耳店,这是一些采耳店的通病,今天我们就这个问题简单的分析一下。 从根本上来说,导致采耳店出现上述情况的原因主要有三个,这也是采耳店的三大绝症,治好了,采耳店越做越大,治不好,恐怕只能黯然收场了,我们一起来看看这三个原因:
一:采耳店的低值无效顾客太多!
什么是低值无效顾客?就是年消费低于3000元的顾客,平均一个月消费不到300元(这个数字不固定,需要根据当地的实际消费水平和店面定位来定,一般来说定3000的标准还是比较合理的),还有一种就是有消费金额,就是顾客每次来采耳店都只做一些低价的项目。
二:采耳师频繁伤客。
提到采耳师,恐怕很多顾客的第一感觉都是没完没了的推销。现实生活中,没有谁是喜欢被推销的,你可以试想一下,顾客刚到店,从咨客到技师到店长,对顾客轮番推销,顾客会怎么想?就算顾客最后因为一些原因不得以办了卡票或者加了钟,以后恐怕也不敢来了。 从另一方面来说,高密度的推销,导致采耳店的员工也会很累,于是这样又引出了另一个问题:技师频繁跳槽。被问及跳槽的原因,很多技师都提到了一个词—“心累”,是啊,天天有推销的压力,谁不累?每次都要绞尽脑汁,谁不烦?于是采耳店出现了这样的现象:顾客烦,员工累,业绩利润无保障,前途渺茫,病急乱投医,雪上加霜……
三:不会营销,只会促销或乱卖。
采耳店项目销售一般五种模式:单一项目销售、项目打包或组合、各种充值卡、每个月搞促销,与外面机构合作的相关项目。当五种模式混在一起时,就全部乱套,要么反复累计优惠,搞得没利润,逼顾客成低值无效,要么限制顾客这个不能划,那个不能折,搞得顾客不愿意成交。 更可笑的是,很多采耳店的员工连这些方案都吃不透,讲不明,怎么去推销。这五个版块的内容一定要事先设计好,简单明了,让顾客轻松选择,让员工简单推销才是根本。