耳梦采耳教你：采耳师说话的技巧

        采耳培训，采耳加盟，为什么耳梦采耳是理想的选择？耳梦采耳老师的采耳大师培训班中，其培训课程非常经典，其中包括：采耳师完美包装、技师推销话术、绑定式营销、增收秘籍等等，为采耳师更好的上升和进修提供了空间。说到采耳师说话技巧，其实不论是迎宾员、服务人员，还是采耳师，在为顾客提供准确、及时的服务时，都要提高自己的说话技巧，说话其实是一门艺术，尤其是问话。

 

　　举个例子，孝感米酒是湖北的特产，米酒吃法常见的有两种：一种是用开水一冲，略加糖，叫做“清酒”。一种是加入鸡蛋用开水冲，叫做“蛋酒”。某宾馆餐厅，清酒一般卖1.00元一碗，蛋酒卖2.00元一碗，如果加两个蛋，每碗卖3.00元。以前，服务小姐向客人推荐时总是问：“要不要加鸡蛋？”客人往往说：“不用加。”后来餐厅经理改变了这种问法，改让服务员问：请问加一个蛋还是两个蛋？这样一来，蛋酒的营业额足足高了一倍。

 

　　身为采耳师，不合适的提问，会使客人感到失望和为难，也给自己带来被动和损失。精妙的提问会使你获得所需的信息，掌握谈话的主动，达到问话的目的。
　　要掌握问话技巧，必须注意发问必用“请”，这是问话的基本要求，“请问”是下级对上级、晚辈对长辈的礼貌用语，用在宾馆服务中，表示服务人员的谦虚以及对客人的尊重。还有提问时应因人而异，即从客人的年龄、职业、身份、性格以及不同的民族文化背景出发，选择不同的提问方式，客人坦率耿直，提高就要简洁；客人爱挑剔、善抬杠，提问就要周密；客人羞涩，提问就要含蓄；客人急躁，提问就要委婉；客人严肃，提问要认真；客人活泼，提问可诙谐。

　　问话是人际交流的起始，一个优秀采耳师的问话，在一定的程度上可以把握谈话的主动权，进而增加上钟。耳梦采耳采耳非常注重学员的全方位培养，采耳培训、采耳加盟，选择耳梦采耳培训班，一定会让你成为采耳行业的顶级高手。